日前，有“专家协会”之称的深圳市计算机用户协会对外宣布， “用户满意企业”的评选活动将于2010年12月16日在深圳地区展开。活动以企业自愿申报,社会单位推荐,协会专家评审的方式,评选出社会公认的”用户满意企业”，并以此促进企业增强质量意识，提高产品质量和服务质量,为用户选择满意度高的企业提供可的参考依据。该协会近年来多次在深圳和香港两地组织大型学术交流活动,促进了两地科技人员的交流,为两地资讯科技的发展提供了交流平台.该协会刚于上月完成了“2010年深港优秀CIO及应用成果的评选”活动。

据协会新闻发言人介绍，“2010年用户满意企业”的评选活动于2010年12月16日开始，至2011年3月15日结束。为了开展这项工作，深圳市计算机用户协会作了大量前期准备工作。他们根据国家的相关政策和指导文件，制定了符合深圳地区的开展的评选活动的办法规定和相关标准。

 深圳市在城市信息化建设和技术应用等方面走在全国的前列,城市信息化水平的稳定提高离不开大量信息设备的使用和维护，因此相关产品的生产企业的产品质量和售后服务的水平就决定了各单位或个人的信息系统能否得到最大的发挥和使用。如今，信息化网络系统已成为当今深圳社会经济发展和人们生活中不可缺少的一部分。我市政府机关和企业每年采购的信息化产品的资金数额巨大,因此,保证用户能长期使用到质量有保证，买后有服务的产品,对用户显得十分重要.另外,随着专业水平的不断提高，大量的用户已无法用现有知识去判断产品的伪劣，因此，用除了通过现有法律、法规来硬性要求企业外，还要从社会角度去约束和引导企业的行为。在IT 界开展“用户满意企业”评选在深圳是第一次，主办方计划通过集中评测和举办社会调查的形式，引导企业营造关注质量、关注用户，彰显企业在质量管理和用户满意方面的突出成就。同时，希望企业坚持质量第一的理念不动摇，从而扎扎实实的开展质量改进和让用户满意工作，不断提高企业的核心竞争力，努力争取实现从优秀向卓越的跨越。

该协会负责人告诉记者，这项活动开展的实际意义就在于，本活动主办单位坚持“以用户为本”的理念，规范供货企业的的产品质量和服务质量，为广大用户，尤其是单位用户选择满意度高的企业提高可参考的依据。单位用户在深圳有十几万个，市场不断变化，供货企业的内部调整以及其它诸多因素对产品质量和服务质量的影响，一般用户单位没有条件或时间去考评，直至质量问题出现。“用户满意企业”评选活动可以使用户提前避免这类情况的发生，参与评选后的企业还将定期接受寻访和调查，确保“用户满意度”没有“质”的改变。

     协会负责人表示，“用户满意企业”评选是一个长期性的活动，协会将努力作好这项活动， 为深圳市IT产品和服务质量的提高，为深圳的经济的平稳发展和创建和谐社会，做出我们应有的贡献！

“用户满意企业”活动主办方联系方式“

联系部门： 深圳市计算机用户协会秘书处

通信地址： 深圳市市民中心B区北门对面数字资源中心2楼209室

电子邮箱：    scua@scua.org.cn       

联系人/手机： 武  刚    13798458303

付昭阳    18926016688

朱立胜    13502856963

曹武周    13502841559

李蓟宁    13005478375

协会电话：    0755-83782439 

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